Politique de confidentialité

Bienvenue et merci de visiter notre site Web. Aura Home, Inc. et ses sociétés affiliées et filiales (collectivement « Aura », « nous », « notre » ou « nos ») comprennent l'importance de la confidentialité et de la sécurité des informations. Cet avis de confidentialité (« Avis de confidentialité ») décrit la façon dont Aura collecte, utilise et partage vos données personnelles (c'est-à-dire des informations qui vous identifient personnellement, en tant qu'individu, telles que votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique, ainsi que des données qui ne vous identifie pas directement, mais qui peut raisonnablement être utilisée pour vous identifier, comme le numéro de série de votre cadre Aura ou d'autres données qui peuvent être raisonnablement utilisées pour déduire ces informations).

Cet Avis de confidentialité s'applique à votre utilisation des sites Web Aura, des applications mobiles Aura, des cadres Aura et d'autres produits, ainsi que de tous les autres services numériques et en ligne fournis par Aura (collectivement, les « Services ») et décrit les pratiques et procédures de confidentialité d'Aura relatives aux Services. Cet Avis de confidentialité ne s'applique pas aux informations collectées par Aura hors ligne, ni aux sites Web, applications ou services tiers.

POUR PLUS D'INFORMATIONS SUR NOTRE COLLECTE D'INFORMATIONS BIOMÉTRIQUES ET NOS PRATIQUES D'UTILISATION, VEUILLEZ CONSULTER NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ BIOMÉTRIQUE (section 3.3 ci-dessous).

Pour vous aider à comprendre la Politique de confidentialité, voici un bref résumé de ce que nous faisons et, tout aussi important, de ce que nous ne faisons pas avec vos données lorsque vous utilisez les services Aura :

• Ce que nous faisons avec vos données
• Nous recueillons et traitons les informations personnelles que vous fournissez pour fournir nos services et les améliorer
• Pour communiquer avec vous

Pour se conformer aux exigences légales

• Ce que nous ne faisons pas
• Nous ne vendons pas vos informations personnelles, y compris des photos, pour une valeur monétaire
• Nous n'utilisons pas le contenu photo pour une publicité ciblée

Pour une liste conviviale des questions les plus courantes liées à la confidentialité, veuillez consulter cette FAQ : Politique de confidentialité et conditions d'utilisation (https://help.auraframes.com).

Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez lire notre Politique de confidentialité complète ci-dessous.

1. Cordonnées du responsable du traitement

Aura Home Inc.

148 Lafayette Street, Floor 5

New York, NY 10013

Si vous avez des commentaires ou des questions sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles, la communication peut être adressée à notre adresse postale ou par courrier électronique à privacy@auraframes.com. Si vous résidez en Suisse dans l'Union européenne, au Canada ou dans les États de l'AELE, vous pouvez contacter en toute confidentialité le délégué à la protection des données d'Aura à l'adresse privacy@auraframes.com ou via https://auraframes.com/help-request.

2. Applicabilité et Éligibilité

Nous devons traiter vos données personnelles pour faire fonctionner notre organisme et vous fournir certains services. Avant d'accéder aux Services, de les utiliser ou d'interagir avec eux, vous devez lire attentivement les modalités de cet Avis de confidentialité. Votre utilisation des Services est en outre régie par nos Conditions d'utilisation accessibles à l'adresse https://auraframes.com/terms, qui sont également incorporées dans votre accord avec Aura par cette référence. Aura utilise les informations relatives à l'âge et les catégories d'âge fournies par les boutiques d'applications (app stores) afin de faire respecter les exigences de consentement parental pour les mineurs (personnes de moins de 18 ans), de déterminer l'éligibilité à l'utilisation des Services et de restreindre l'accès aux comptes qui ne sont pas catégorisés comme adultes.

En acceptant notre Avis de confidentialité et nos conditions d'utilisation, vous confirmez que vous avez lu et compris ces politiques, y compris comment et pourquoi nous utilisons vos informations. Si vous ne souhaitez pas que nous collections ou traitions vos données personnelles de la manière décrite dans le présent Avis de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les Services.

Exigences d'âge. Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans, et nous n'autorisons pas sciemment leur utilisation. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'une personne de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour les supprimer et résilier le compte, le cas échéant. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à privacy@auraframes.com.

Aura ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si Aura apprend qu'un utilisateur a moins de 13 ans, Aura prendra des mesures raisonnables pour désactiver l'accès de cet utilisateur aux Services et supprimer les informations personnelles de l'enfant de ses dossiers, sauf lorsque la conservation de certaines informations est requise par la législation applicable. Les parents ou représentants légaux qui estiment que leur enfant a fourni des informations personnelles à Aura peuvent nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section Informations de contact afin de demander un examen et la suppression de ces données.

Lorsque la législation d'un État ou les règles des boutiques d'applications exigent le consentement parental pour que des mineurs puissent télécharger ou acheter des applications mobiles, ce consentement est obtenu et géré par la boutique d'applications. Aura s'appuie sur la catégorie d'âge et le statut de consentement communiqués par la boutique d'applications pour vérifier l'éligibilité et configurer l'accès au sein de l'application. En plus de s'appuyer sur les informations de consentement parental fournies par les boutiques d'applications, Aura respectera et mettra en œuvre tous les droits et protections supplémentaires applicables aux enfants et aux adolescents.

3. Collecte de données personnelles

Aura collecte des informations sur vous et votre utilisation des Services par divers moyens, notamment lorsque vous nous fournissez des informations et lorsque nous collectons automatiquement des informations sur vous lorsque vous accédez aux Services, les utilisez ou interagissez avec eux.

Nous obtenons les catégories de données personnelles énumérées ci-dessous :

• directement de vous ; par exemple, à partir de formulaires que vous remplissez sur notre site Web ; et
• indirectement de vous ; par exemple, en observant vos actions sur notre site Internet ou dans nos applications mobiles.

3.1 Catégories de données personnelles que nous collectons

Lorsque vous téléchargez et utilisez notre application mobile ou utilisez le site web app.auraframes.com, nous collectons et traitons les données suivantes :

• Photographies et vidéos téléchargées par vous sur les Services (notamment via des liens vers des services d'hébergement de photos tiers) et leurs métadonnées (dates, lieux et autres informations couramment disponibles)
• Métadonnées stockées dans vos photothèques connectées, qui comprennent des dates, des lieux et d'autres métadonnées photo et vidéo couramment disponibles (vous pouvez vous désinscrire de ce service, appelé « Suggestions intelligentes », à tout moment)
• Nous collectons et traitons également des informations sur la géométrie du visage pour proposer des recommandations avancées de photos (vous pouvez vous désinscrire de ce service, appelé « Suggestions intelligentes », à tout moment)
• Votre nom, votre courrier électronique, votre adresse, votre numéro de téléphone et les informations de votre compte Google® si vous vous êtes connecté à Google Photos dans l'application mobile Aura (nous n'avons pas accès à votre mot de passe Google)
• Toutes les coordonnées que vous fournissez à Aura pour inviter d'autres utilisateurs à contribuer à votre cadre
• Informations sur votre appareil Alexa® ou Google Home intégré à votre cadre Aura
• La marque et le modèle de votre téléphone mobile et/ou tablette
• Le nom du réseau Wi-Fi (SSID) utilisé en connexion avec l'application mobile
• Les données d'analyse et de journalisation concernant le moment où l'application mobile et/ou le cadre Aura ont été utilisés et comment ils ont été utilisés afin que nous puissions fournir et améliorer nos services
• Nous pouvons recevoir des informations liées à l'âge ou une « catégorie d'âge » de la part des boutiques d'applications. Ces informations sont utilisées uniquement pour vérifier l'éligibilité, configurer des fonctionnalités et des paramètres de sécurité adaptés à l'âge, et respecter les lois relatives à la protection des enfants et des consommateurs.
• Votre date de naissance ou votre anniversaire, si vous choisissez de le fournir, afin d’activer des fonctionnalités liées à l’anniversaire et de vérifier votre éligibilité en fonction de l’âge pour les Services.

Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez l'un de nos services en ligne, nous collectons et traitons les données suivantes :

• Nom du fournisseur d'accès à Internet
• Informations sur le site Web à partir duquel vous nous avez visité
• Le navigateur Web et système d'exploitation utilisés
• L'adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet
• Fichiers demandés, quantité de données transférées, téléchargements/exportation de fichiers
• Informations sur les pages de notre (nos) site(s) Web que vous visitez, y compris la date et l'heure
• Données d'analyse et de journalisation telles que les adresses IP et les adresses électroniques si vous vous inscrivez aux e-mails marketing d'Aura

Lorsque vous utilisez un cadre Aura, nous pouvons collecter et traiter les données suivantes provenant des capteurs intégrés au cadre :

• La valeur en lux de la lumière ambiante dans la pièce où se trouve le cadre Aura (s'applique à tous les modèles Aura) afin que nos cadres puissent ajuster automatiquement leurs niveaux de luminosité
• Informations sur les mouvements qui se produisent directement devant le cadre afin que les utilisateurs puissent « glisser » vers la photo ou la vidéo suivante (s'applique aux modèles Classique, Bois et Moderne)
• Événements tactiles directs et de proximité pour prendre en charge la fonction de barre tactile du cadre Aura via la technologie tactile capacitive (s'applique aux modèles Carver, Gallerie, Mason, Sawyer et Smith)
• Événements de mouvement pour détecter la rotation du cadre (par exemple, de l'orientation paysage à portrait) (s'applique à certains modèles Mason, Sawyer et Smith)

Photographies et informations connexes

Téléchargement de fichiers : Les utilisateurs d'Aura peuvent télécharger leurs photos ou vidéos sur les cadres Aura, l'application mobile Aura et d'autres services Aura en utilisant l'application mobile Aura. Vous demeurez maître des photos ou vidéos auxquelles l'application mobile Aura peut accéder, en utilisant les fonctionnalités de confidentialité offertes par le système d'exploitation de votre téléphone mobile.

Fonctionnalités de messagerie et de communication

Les Services Aura incluent plusieurs fonctionnalités permettant aux utilisateurs de communiquer et de partager du contenu avec d'autres contributeurs d'un cadre, notamment :

Commentaires : Les utilisateurs peuvent commenter les événements de téléchargement de photos via l'application mobile Aura. Les commentaires sont visibles uniquement dans l'application par tous les contributeurs du cadre.

Légendes : Les utilisateurs peuvent ajouter des légendes textuelles à des photos individuelles. Ces légendes sont affichées sur les cadres physiques sélectionnés avec la photo correspondante.

Messages cadeaux : Les utilisateurs qui préparent des cadres en tant que cadeaux peuvent précharger des photos et des messages cadeaux qui seront affichés sur le cadre lors de sa première activation par le destinataire.

Aura Post : Les utilisateurs peuvent envoyer des cartes photo physiques avec des messages personnalisés via le service Aura Post. Les informations fournies pour Aura Post sont partagées avec nos prestataires de services d'expédition et de traitement des commandes.

L'ensemble du contenu de messagerie est traité et stocké sur nos serveurs sécurisés. Nous traitons le contenu de messagerie sur la base de l'exécution du contrat afin de fournir les Services, ainsi que sur la base de nos intérêts légitimes. Le contenu de messagerie est conservé tant que le cadre reste actif ou jusqu'à sa suppression par l'utilisateur ou le propriétaire du cadre.

Métadonnées : Aura peut accéder aux métadonnées de votre photothèque et les télécharger sur les services Aura à l'aide d'une fonctionnalité appelée « Suggestions intelligentes », que vous pouvez facilement désactiver. Les métadonnées incluent des informations photo et vidéo couramment disponibles, notamment le lieu et les dates.

Google Photos : Aura permet également aux utilisateurs de connecter leur compte Google Photos pour télécharger des photos. Vos photos n'appartiennent pas à Aura. Aura n'utilisera jamais vos photos à d'autres fins que celles de vous fournir les Services.

Enregistrement de compte : Pour utiliser l'application mobile et Web Aura et télécharger des photos sur un cadre Aura, vous devez créer un compte utilisateur gratuit. Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et des informations sur votre appareil.

Coordonnées et données sur l'appareil : Nous collectons votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lorsque vous remplissez un formulaire de contact. Nous collectons également des informations techniques sur le type d'appareil, le matériel, les identifiants uniques de l'appareil, les paramètres de fuseau horaire, l'adresse IP et la version du système d'exploitation.

Informations de correspondance : Si vous vous inscrivez pour recevoir des mises à jour d'Aura ou si vous nous envoyez un e-mail, nous pouvons conserver votre message, votre adresse e-mail et vos coordonnées pour répondre à vos demandes. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part à l'avenir, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à privacy@auraframes.com.

Informations pour l'assistance : Vous pouvez nous fournir des informations via une demande d'assistance, de remplacement sous garantie ou de retour de produit. Nous utiliserons ces informations pour vous aider avec votre demande d'assistance. Il ne faut soumettre aucune information confidentielle ou sensible à laquelle vous ne souhaitez pas qu'Aura ait accès.

Assistance client par IA :
Si vous contactez notre équipe de service client via notre site web ou notre application mobile, vous pouvez interagir avec notre bot de support automatisé alimenté par l’IA ainsi qu’avec notre assistant vocal. Ces assistants virtuels permettent de répondre aux questions et de résoudre les problèmes liés à nos produits et services. Bien que le chatbot et l’assistant vocal IA soient conçus pour rendre l’assistance plus rapide et plus efficace, vous pouvez à tout moment demander l’intervention d’un représentant humain. Lorsque vous interagissez avec le chatbot ou l’assistant vocal, nous collectons le contenu de votre conversation ainsi que toute information que vous choisissez de partager dans le champ de texte ou lors de l’appel afin de traiter votre demande. Les transcriptions de chat, les appels et les données associées sont chiffrés, protégés par des contrôles d’accès et traités conformément aux mêmes normes de sécurité que les autres informations que nous collectons. Nous utilisons ces enregistrements à des fins de service client, d’assurance qualité, d’amélioration du service et de conformité légale. Les données du chatbot et de l’assistant vocal sont conservées pendant une durée maximale de trente (30) jours, puis supprimées de manière sécurisée et automatique. Pour fournir ce service, nous faisons appel à un prestataire tiers qui traite les interactions du chatbot et de l’assistant vocal en notre nom et qui est contractuellement tenu de n’utiliser ces données à aucune autre fin. Pendant la période de conservation de 30 jours, vous pouvez nous contacter pour accéder à vos données ou demander leur suppression.

3.2 Consentement à l'utilisation de vos données personnelles et de celles des autres

Consentement parental et sécurité des mineurs : Aura s'engage à offrir une expérience sûre et adaptée à l'âge des personnes âgées de 16 ans et plus (16+). Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à créer un compte Aura ni à utiliser les Services. Les personnes de moins de 18 ans doivent obtenir le consentement vérifié d'un parent ou d'un représentant légal avant de participer à certaines activités au sein de l'application mobile Aura.

Gestion et retrait du consentement : Les parents et représentants légaux peuvent consulter, gérer ou retirer leur consentement à tout moment en utilisant les outils et procédures fournis par la boutique d'applications ou via les mécanismes pris en charge par Aura, ou en contactant directement Aura.

Consentement à l'image et à la ressemblance : En soumettant des photos ou tout autre contenu aux Services, vous consentez à l'utilisation de votre image, de vos données personnelles et d'autres informations incluses, et vous garantissez que vous avez obtenu le consentement écrit de chaque individu identifiable qui apparaît dans un tel contenu.

Reconnaissance d'images : Nous utilisons un logiciel de reconnaissance de photos pour analyser les photographies que vous téléchargez afin de regrouper les photos selon des caractéristiques similaires, notamment en regroupant les photographies pouvant contenir des images des mêmes personnes. VOUS COMPRENEZ QUE L'ANALYSE DE LA RECONNAISSANCE D'IMAGE SERA EFFECTUÉE SUR LES PHOTOGRAPHIES DE VOS PHOTOTHÈQUES CONNECTÉES, ET VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS AVEZ OBTENU LE CONSENTEMENT ÉCRIT ÉCLAIRÉ DES PERSONNES SUR LES PHOTOGRAPHIES.

Pour désactiver l'analyse de la reconnaissance d'image, veuillez désactiver notre service de suggestions intelligentes. Après avoir terminé ce processus de désinscription, Aura supprimera toutes les données de géométrie faciale existantes et n'effectuera aucune analyse ni aucun traitement de géométrie faciale sur les futurs téléchargements.

3.3 Politique de confidentialité des informations biométriques

Cette politique définit la politique d'Aura en matière de collecte, d'utilisation, de sauvegarde, de stockage, de conservation et de destruction des identifiants biométriques et des informations biométriques (« Données biométriques »). La politique d'Aura consiste à protéger, utiliser et stocker les données biométriques conformément aux lois applicables, y compris, mais sans s'y limiter, la loi sur la confidentialité des informations biométriques de l'Illinois.

Identifiants biométriques et informations définies : Le terme « Identifiant biométrique » désigne un balayage de la rétine ou de l'iris, une empreinte digitale, une empreinte vocale ou un balayage de la géométrie de la main ou du visage. Le terme « Informations biométriques » désigne toute information basée sur l'identifiant biométrique d'un individu utilisé pour identifier une personne.

Objectif : Pour tout utilisateur Aura qui n'a pas désactivé la fonction « Suggestions intelligentes », les données biométriques peuvent être capturées, converties, stockées et/ou partagées grâce à l'utilisation de l'analyse de la géométrie faciale. Vous pouvez vous désinscrire de ce service à tout moment.

Aura ne vendra, ne louera, n'échangera ni ne profitera de toute autre manière des données biométriques des utilisateurs d'Aura.

Consentement : Dans la mesure où Aura collecte, capture ou obtient de toute autre manière des données biométriques relatives à un utilisateur Aura, les utilisateurs d'Aura reçoivent par voie électronique un consentement écrit autorisant Aura à capturer, collecter, convertir, stocker, partager et utiliser les données biométriques aux finalités spécifiques divulguées dans cette politique.

Divulgation : Dans la mesure où Aura collecte, capture ou obtient de toute autre manière des données biométriques, Aura ne divulguera pas les données biométriques d'un utilisateur Aura, sauf si :

• l'utilisateur Aura ou son représentant légalement autorisé consent à une telle divulgation
• la divulgation complète une transaction financière demandée ou autorisée par l'utilisateur
• la divulgation est requise par la loi provinciale ou fédérale ou par une ordonnance municipale
• la divulgation est requise en vertu d'un mandat valide ou d'une assignation à comparaître
• les finalités pour lesquelles les données biométriques ont été collectées ou utilisées sont archivées

Calendrier de conservation : Les données biométriques sont conservées sur l'appareil de l'utilisateur uniquement jusqu'à ce que le premier des événements suivants se produise :

• L'utilisateur Aura désactive les suggestions intelligentes.
• L'utilisateur Aura supprime son compte Aura.
• L'utilisateur Aura supprime l'application mobile Aura de son appareil.
• L'utilisateur Aura se déconnecte de l'application mobile Aura.

Toutes les données biométriques utilisées par les suggestions intelligentes sur l'appareil de l'utilisateur d'Aura ne sont pas téléchargées sur les serveurs d'Aura. Les données biométriques sont stockées uniquement sur l'appareil lui-même.

Stockage, transmission et protection des données : Dans la mesure où Aura recueille, capture ou obtient des données biométriques, Aura stockera, transmettra et protégera les données biométriques de l'utilisateur en utilisant une norme raisonnable de soin. Ces données biométriques, le cas échéant, seront détruites au plus tard six mois après la date à laquelle vous supprimez votre compte utilisateur Aura.

Description de l'analyse faciale et choix de refus : Lorsque le processus d'analyse faciale est actif, il n'a lieu que sur le téléphone de l'utilisateur et aucune photo ne sera téléchargée sur nos serveurs.

Analyse de la géométrie faciale sur l’appareil.

Lorsque cette fonctionnalité est activée, l’analyse de la géométrie faciale est effectuée localement sur votre appareil. Les modèles de géométrie faciale / données de reconnaissance faciale sont stockés sur l’appareil et ne sont pas téléchargés vers nos serveurs. Nous pouvons recevoir des informations techniques limitées (par exemple, l’état d’activation de la fonctionnalité, les performances de l’application ou des diagnostics d’erreur) qui n’incluent pas votre modèle de géométrie faciale.

Surbrillance (« Highlights ») : Une invite facultative pour l'application qui utilise des métadonnées et la reconnaissance faciale pour recommander des photos aux clients à ajouter à leur cadre.

3.4 Informations que nous collectons automatiquement

Cookies, balises web, liens et autres technologies de suivi :
Aura peut suivre la manière dont vous utilisez et interagissez avec les Services au moyen de cookies, de balises web, de liens et d’autres technologies de suivi. Nous procédons ainsi afin d’analyser l’utilisation des Services et de les améliorer. Grâce à ces technologies, nous pouvons collecter automatiquement des informations concernant votre utilisation des Services et d’autres activités en ligne, y compris nos correspondances par e-mail, les services tiers et les applications clientes, ainsi que certaines activités en ligne après que vous avez quitté les Services. Les informations relatives aux liens sont généralement analysées de manière agrégée uniquement. Certaines fonctionnalités des Services peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies. Ces données peuvent inclure des informations analytiques, le type de navigateur, le système d’exploitation et le suivi de vos interactions avec notre contenu et nos e-mails.

Cookies et technologies similaires (EEE/Royaume-Uni/Suisse ; y compris le Benelux).
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (par exemple, pixels, SDK, balises) à des fins (i) strictement nécessaires (fourniture des Services, sécurité et prévention de la fraude) et, uniquement avec votre consentement, (ii) à des fins d’analyse et (iii) de publicité/marketing (y compris Meta Pixel et d’autres technologies publicitaires tierces).

Avant de placer ou de lire des cookies non essentiels ou des technologies similaires sur votre appareil, nous vous demanderons votre consentement via notre bannière de cookies / centre de préférences. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via la bannière ou en consultant ce lien de paramètres des cookies. Le refus du consentement ne vous empêchera pas d’utiliser les fonctionnalités essentielles des Services, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

Pour les technologies publicitaires (y compris Meta Pixel), nous ne les activons qu’après votre consentement. Lorsque cela est requis, nous utilisons également des configurations de « limitation de l’utilisation des données » ou des dispositifs similaires, ainsi que des contrôles contractuels avec les fournisseurs.

Nous enregistrons vos préférences et pouvons vous demander périodiquement de renouveler vos choix conformément aux exigences applicables.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :

Cookies (ou cookies de navigateur).
Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Nous utilisons des cookies essentiels, fonctionnels, de performance et de marketing aux fins décrites ci-dessous. Vous pouvez refuser les cookies de navigateur en activant le paramètre approprié dans votre navigateur. Toutefois, si vous choisissez ce paramètre, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à certaines parties de nos Services. À moins que vous n’ayez configuré votre navigateur pour refuser les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous accédez à notre site web, sauf interdiction légale.

Balises web.
Les pages de notre site web peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également appelées GIF transparents, balises pixel ou GIF à pixel unique) qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail, ainsi que d’établir d’autres statistiques liées au site (par exemple, mesurer la popularité de certains contenus du site et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Nous travaillons également en partenariat avec des tiers pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des cookies, des pixels ou des technologies similaires afin de vous proposer des publicités basées sur vos activités de navigation et vos intérêts. Les cookies tiers incluent les cookies essentiels, fonctionnels, de performance et marketing. Pour plus d’informations et de choix concernant les cookies, consultez notre bannière cookies.

Choix en matière de cookies (Pays-Bas).
Pour les utilisateurs situés aux Pays-Bas, notre bannière de cookies et notre centre de préférences sont conçus de manière à vous permettre d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels avec la même facilité. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via le lien « Paramètres des cookies ».

Gouvernance du consentement aux cookies (Luxembourg).
Pour les utilisateurs situés au Luxembourg, nous conservons des enregistrements du consentement aux cookies et fournissons des mécanismes simples pour retirer votre consentement à tout moment via le lien « Paramètres des cookies ». Nous n’utilisons pas de choix de conception visant à inciter ou à contraindre à l’acceptation de cookies non essentiels.

Adresses IP : Nous collectons automatiquement les adresses IP des utilisateurs de certains Services. Nous traitons ces informations sur la base de nos intérêts légitimes à protéger les Services et à vous fournir les Services.

Informations de localisation : Ni les applications Aura ni les cadres Aura ne capturent ou n'enregistrent de données de localisation, mais ils collectent des informations sur le Wi-Fi connecté, l'adresse IP et le fournisseur de services Internet.

Informations publicitaires : Nous travaillons en partenariat avec des tiers - avec votre consentement - pour gérer la publicité sur Aura sur d'autres sites. Aura n'utilise pas de photographies ou des données associées à des photographies pour cibler la publicité de tiers.

Identifiants uniques : Lorsque vous utilisez ou accédez aux Services, nous pouvons accéder, collecter, surveiller, stocker sur votre appareil et/ou stocker à distance un ou plusieurs « Identifiants uniques », tels qu'un identifiant unique universelle (« UUID »).

Informations analytiques : Nous utilisons l'analyse de données pour assurer le fonctionnement du site et améliorer les services. Nous utilisons un logiciel d'analyse mobile pour nous permettre de comprendre la fonctionnalité des services sur votre téléphone.

Informations sur le fichier journal : Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons recevoir des informations de fichier journal telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les temps d'accès, les noms de domaine du système d'exploitation, la ou les pages Web de référence, les pages visitées, l'emplacement, votre opérateur de téléphonie mobile.

Utilisation des méta-pixels : Nous intégrons des « pixels » fournis par Meta Platforms, Inc. sur nos sites Web afin de suivre le comportement des utilisateurs après qu'un utilisateur clique sur une annonce Facebook et est redirigé vers notre site Web.

3.5 Utilisation des informations

Aura utilise les informations que nous recevons à votre sujet aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité, notamment :

Fourniture et amélioration de nos Services :
Nous pouvons utiliser vos informations afin d’améliorer et de personnaliser nos Services, y compris en collectant vos informations à ces fins, car cela est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes visant à améliorer nos Services pour nos utilisateurs. Nous utilisons vos informations pour organiser et classer vos photos en catégories à l’aide de logiciels de reconnaissance d’images. La collecte de vos données d’utilisation peut également être nécessaire pour nous permettre de poursuivre nos intérêts légitimes visant à comprendre comment nos Services sont utilisés et à identifier des moyens de développer et faire croître notre activité. Cela est également nécessaire pour améliorer nos Services, notre efficacité, l’intérêt des utilisateurs pour les Services et pour obtenir des informations sur les modes d’utilisation. Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer les Services et nos produits, pour la facturation et les paiements, pour l’identification et l’authentification, pour le marketing ciblé en ligne et hors ligne (y compris via des outils tels que Facebook Custom Audience et Google Customer Match), pour contacter les utilisateurs ou les personnes intéressées, ainsi que pour la recherche générale et les rapports agrégés.

Finalités essentielles ou nécessaires
Ces finalités sont fondamentales pour permettre à Aura de fournir ses Services principaux, de remplir ses obligations contractuelles ou de se conformer aux exigences légales. Les utilisateurs ne peuvent généralement pas s’y opposer sans perdre l’accès aux Services.

• Création et gestion de compte
• Collecte et traitement des informations des utilisateurs (nom, e-mail, informations sur l’appareil) pour créer et gérer les comptes utilisateurs.
• Authentification des utilisateurs et gestion de la sécurité des comptes.
• Fourniture des Services

• Téléchargement et stockage des photos ou vidéos que les utilisateurs choisissent d’afficher sur leurs cadres Aura.
• Gestion et maintenance du fonctionnement technique des cadres Aura et des applications mobiles.
• Collecte de données techniques et relatives aux appareils (par exemple, type d’appareil, système d’exploitation, SSID Wi-Fi) nécessaires au fonctionnement des Services.

• Support client et communication
• Réponse aux demandes des utilisateurs, aux requêtes d’assistance, aux remplacements sous garantie et aux retours de produits.
• Envoi de communications essentielles liées à la vérification des comptes, à la sécurité ou aux modifications des Services.

• Conformité légale
• Traitement des données nécessaire au respect des lois et réglementations applicables (par exemple, réponse aux demandes légales, assignations ou décisions de justice).
• Conservation des données lorsque cela est requis pour se conformer aux obligations fiscales, comptables ou autres obligations légales.

• Sécurité et prévention de la fraude
• Utilisation des données pour détecter, prévenir ou traiter les fraudes, abus, incidents de sécurité ou problèmes techniques.
• Protection de l’intégrité et de la sécurité des systèmes d’Aura et des données des utilisateurs.

• Analyses internes pour l’amélioration des Services
• Collecte et analyse des données d’utilisation afin de comprendre comment les Services sont utilisés et d’améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur (à condition que cela ne serve pas à des fins de marketing ou de profilage).

Finalités secondaires ou non essentielles (désactivation / retrait possible)
Ces finalités ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de base des Services. Les utilisateurs disposent de mécanismes leur permettant de refuser ou de désactiver ces fonctionnalités.

• Suggestions intelligentes (reconnaissance faciale et données biométriques)
• Analyse de la géométrie faciale et des métadonnées des photos afin de proposer des recommandations avancées.
• Cette fonctionnalité est facultative et peut être activée ou désactivée à tout moment par l’utilisateur. Les données biométriques sont traitées uniquement sur l’appareil de l’utilisateur et sont supprimées si la fonctionnalité est désactivée.

• Intégration avec des services tiers
• Connexion d’Aura avec Google Photos, Alexa ou Google Home pour des fonctionnalités étendues.
• Ces intégrations sont facultatives et nécessitent une action explicite de l’utilisateur pour être activées ou désactivées.

• Marketing et publicité ciblés
• Utilisation des données des utilisateurs (telles que les adresses e-mail ou l’activité de navigation) à des fins de publicité ciblée, de remarketing ou de profilage.
• Les utilisateurs peuvent refuser la publicité ciblée et soumettre des demandes « Ne pas vendre ni partager mes données ». Aura ne vend pas de données personnelles contre rémunération.

• Collecte de métadonnées de photos pour les suggestions intelligentes
• Téléchargement et analyse des métadonnées (dates, lieux) provenant des bibliothèques de photos connectées pour la fonctionnalité de suggestions intelligentes.
• Les utilisateurs peuvent refuser, après quoi seules les photos spécifiquement sélectionnées seront téléchargées et analysées.

• Communications marketing
• Envoi d’e-mails marketing, de newsletters ou de messages promotionnels.
• Les utilisateurs peuvent se désinscrire à tout moment.

• Participation à des programmes de récompenses ou d’incitation
• Collecte et utilisation de données personnelles pour proposer des récompenses, offres exclusives ou réductions.
• La participation est volontaire et peut être interrompue à tout moment.

• Utilisation de cookies et de technologies de suivi à des fins non essentielles
• Utilisation de cookies, balises web et technologies similaires pour l’analyse, les préférences et le marketing.
• Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences et refuser les cookies non essentiels.

• Fonctionnalités liées à l’anniversaire
  Si vous choisissez de fournir vos informations de date de naissance, nous pouvons les utiliser pour :
• activer des fonctionnalités liées à l’anniversaire au sein des Services ;
• vous envoyer des rappels, des messages de félicitations ou d’autres messages similaires ;
• lorsque la législation applicable le permet et conformément à vos préférences marketing, vous envoyer des offres ou promotions liées à votre anniversaire ;
• si vous activez le partage d’anniversaire, informer les autres contributeurs autorisés associés à votre cadre que votre anniversaire approche ; et
• vérifier votre éligibilité en termes d’âge pour certaines fonctionnalités ou les Services si nécessaire.

La fourniture de ces informations est facultative et peut être gérée à tout moment via les paramètres du compte.

Vos choix
Vous pouvez choisir de fournir ou non vos informations de date de naissance. Si vous les avez fournies, vous pouvez les modifier, les limiter ou les supprimer via les paramètres de votre compte, sous réserve de limitations techniques ou légales. Vous pouvez également modifier vos préférences marketing à tout moment.

Pour les fonctionnalités secondaires, notamment celles impliquant des données sensibles ou biométriques (comme la géométrie faciale pour les suggestions intelligentes), Aura requiert un consentement explicite et éclairé. Vous pouvez activer ou désactiver ces fonctionnalités à tout moment.

Maintenir la sécurité de nos Services :
Nous pouvons également utiliser vos informations à des fins de sécurité, y compris les partager à ces fins, car cela est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes visant à garantir la sécurité de nos Services, notamment en renforçant la protection contre le spam, le harcèlement, les atteintes à la propriété intellectuelle, la criminalité et divers risques de sécurité.

Publicités de tiers :
Aura peut faire appel à des sociétés publicitaires tierces, y compris Google et d’autres, pour diffuser des publicités lorsque vous utilisez d’autres sites sur Internet, y compris pour des services de remarketing. Ces tiers peuvent collecter des informations sur vos visites de certaines pages de nos Services et utiliser des technologies telles que les cookies pour stocker des informations sur votre utilisation des Services. Les informations collectées peuvent nous être transmises et être associées aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela nous permet de comprendre quelles sources dirigent les visiteurs vers nos Services et quelles pages suscitent leur intérêt, afin de proposer une publicité plus pertinente et ciblée. Pour en savoir plus sur la publicité basée sur les centres d’intérêt, consultez http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp.

Nos bases juridiques pour le traitement des données personnelles :
Si le droit européen en matière de protection des données s’applique, nous traitons vos informations sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat :
Nous traitons vos données pour fournir et soutenir un produit ou service que vous avez demandé, y compris l’exécution de nos Conditions d’utilisation, ainsi que les étapes préalables à la conclusion du contrat.

Intérêts légitimes :
Nous traitons vos informations pour nos intérêts légitimes et ceux de tiers, en appliquant des garanties appropriées pour protéger votre vie privée, notamment pour :

• fournir et améliorer nos Services ;
• développer de nouveaux produits et fonctionnalités ;
• comprendre l’utilisation des Services ;
• mener des recherches ;
• envoyer des communications marketing ;
• détecter et prévenir les fraudes et problèmes techniques ;
• maintenir la sécurité de nos systèmes ;
• faire valoir des droits en justice.

Obligations légales :
Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, par exemple en réponse à une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale.

Consentement :
Nous demandons votre consentement pour certains traitements spécifiques et vous pouvez le retirer à tout moment.

Exécution du contrat (utilisation des Services) :
Vous pouvez choisir d’utiliser ou non les Services. Toutefois, leur utilisation nécessite l’acceptation des Conditions d’utilisation. Certains traitements de vos données personnelles sont donc nécessaires à l’exécution du contrat entre vous et Aura.

3.6 Partage des informations

Lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez, nous collectons, utilisons, partageons et traitons autrement vos données personnelles comme décrit dans le présent Avis de confidentialité. Aura ne partagera pas, ne vendra pas, ne louera pas et ne divulguera pas autrement vos données personnelles à des tiers sans votre consentement ou sauf indication contraire dans le présent Avis de confidentialité.
Aura partagera vos informations dans les circonstances suivantes sur la base juridique de ses intérêts légitimes à fournir les Services demandés :

Au sein d’Aura :
Nous pouvons partager et traiter les informations en interne au sein d’Aura ainsi qu’avec nos filiales et sociétés affiliées. Le personnel d’Aura peut avoir accès à vos informations dans la mesure nécessaire pour fournir et exploiter les Services dans le cours normal de ses activités. Cela inclut les informations relatives à votre utilisation et à vos interactions avec les Services.

Contributeurs autorisés associés à votre cadre Aura :
Si vous êtes l’un des contributeurs d’un cadre Aura, les autres contributeurs de ce cadre pourront voir votre adresse e-mail et accéder aux photos ou vidéos que vous ajoutez au cadre partagé, ainsi que les gérer. Les contributeurs peuvent également consulter et interagir avec les commentaires publiés dans l’application, et voir les légendes ajoutées aux photos affichées sur les cadres. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités de messagerie, consultez la section « Fonctionnalités de messagerie et de communication » ci-dessus. Si vous choisissez d’activer le partage d’anniversaire, les autres contributeurs autorisés associés à votre cadre pourront voir le mois et le jour de votre anniversaire et pourront recevoir une notification indiquant que votre anniversaire approche. Nous ne partageons pas votre date de naissance complète avec les autres contributeurs pour cette fonctionnalité, sauf indication expresse contraire au moment de la collecte.

Prestataires de services :
Aura travaille avec diverses organisations et personnes pour vous fournir les Services (« Prestataires de services »), telles que des sociétés d’hébergement de sites web et de données, ainsi que des entreprises fournissant des services d’analyse, comme Google Analytics. Aura doit faire appel à ces prestataires tiers pour exploiter, fournir et promouvoir les Services. Ces tiers n’ont qu’un accès limité à vos informations et ne peuvent les utiliser que pour exécuter ces tâches en notre nom en tant que sous-traitants.
Les informations que nous partageons avec nos Prestataires de services peuvent inclure à la fois les informations que vous nous fournissez et celles que nous collectons à votre sujet, y compris des données personnelles et des informations provenant d’outils de collecte de données tels que les cookies, les balises web et les fichiers journaux. Les prestataires de services assistent également dans les fonctionnalités de messagerie, notamment le stockage dans le cloud des commentaires, légendes et messages cadeaux, ainsi que les prestataires logistiques pour les livraisons physiques Aura Post.
Aura prend des mesures raisonnables pour s’assurer que ses Prestataires de services sont tenus de protéger vos informations de manière appropriée pour le compte d’Aura. Si Aura prend connaissance d’une utilisation ou divulgation inappropriée des informations par un Prestataire de services, nous prendrons des mesures commercialement raisonnables pour y mettre fin ou y remédier.
Nous partageons les données personnelles avec nos Prestataires de services sur la base juridique des intérêts légitimes d’Aura à vous fournir les Services. Le recours à ces prestataires est souvent nécessaire pour fournir les Services, notamment lorsque ces entreprises jouent un rôle essentiel dans leur fonctionnement et leur sécurité. Aura ne partagera pas, ne vendra pas, ne louera pas et ne divulguera pas autrement vos données personnelles à des tiers sans votre consentement ou sauf indication contraire dans le présent Avis de confidentialité.

Transactions commerciales :
Aura peut acheter d’autres entreprises ou leurs actifs, vendre ses actifs, ou être impliquée dans une faillite, fusion, acquisition, réorganisation ou vente d’actifs (« Transactions commerciales »). Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent faire partie des actifs transférés dans le cadre de telles transactions. Dans certains cas, Aura peut décider d’acheter ou de vendre des actifs. Ces transactions peuvent être nécessaires et relèvent de nos intérêts légitimes, notamment notre intérêt à prendre des décisions permettant le développement à long terme de notre organisation.

Sécurité et demandes légales :
Nous pouvons être tenus de divulguer des informations sur les utilisateurs des Services en réponse à des demandes légales, telles que des assignations ou des décisions de justice, ou pour nous conformer aux lois applicables. En règle générale, nous ne divulguons pas d’informations sur les utilisateurs sauf si nous estimons de bonne foi qu’une demande d’information émanant des autorités ou de parties privées respecte les normes juridiques applicables.
Nous pouvons partager vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter la loi, protéger nos intérêts ou nos biens, prévenir la fraude ou toute autre activité illégale liée aux Services ou à l’utilisation du nom Aura, ou protéger la sécurité de toute personne. Cela peut inclure le partage d’informations avec d’autres entreprises, avocats, agents ou autorités publiques. Rien dans le présent Avis de confidentialité ne vise à limiter les moyens de défense ou d’opposition dont vous pourriez disposer face à une demande de divulgation de vos informations par un tiers, y compris une autorité publique.

Données agrégées non personnelles :
Nous pouvons divulguer sans restriction des données agrégées et non personnelles issues de l’utilisation des Services, y compris des informations ne permettant pas d’identifier une personne. Aura peut partager des informations démographiques avec des partenaires commerciaux, mais celles-ci seront agrégées et anonymisées de sorte qu’aucune donnée personnelle ne soit révélée.

4. Vos droits et choix concernant vos renseignements

4.1 Droits applicables aux résidents de l'UE

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez avoir certains droits en ce qui concerne vos données personnelles. Ces droits sont standardisés dans les articles 15 - 22 UE-RGPD. Dans la mesure où ces lois s'appliquent, vous pouvez exercer les droits suivants :

Droit d'accès (Art. 15 UE-RGPD). Vous avez le droit de connaître nos pratiques en matière d'information. Vous avez également le droit d'accéder aux catégories de données que nous collectons, avec qui nous partageons ou vendons ces informations et, dans certains cas, quelles données personnelles spécifiques nous associons à votre compte.

Droit de rectification (Art. 16 UE-RGPD). Vous pouvez nous demander de corriger ou de rectifier les informations inexactes que nous avons recueillies à votre sujet.

Droit à l'effacement (Art. 17 UE-RGPD). Vous pouvez demander que nous supprimions les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Selon la loi applicable, dans certains cas, nous sommes tenus ou autorisés à conserver vos informations.

Droit de limiter le traitement (Art. 18 UE-RGPD). Si nous traitons vos informations sur la base de nos intérêts légitimes, vous pouvez avoir le droit de restreindre le traitement dans certaines circonstances.

Droit d'opposition au traitement (Art. 21 UE-RGPD). Si nous traitons vos informations sur la base de nos intérêts légitimes ou dans l'intérêt du public, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité des données (Art. 20 UE-RGPD). Si vous demandez une copie de vos renseignements personnels, nous vous les fournirons dans un format facilement accessible.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@auraframes.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation directement auprès de l’autorité de contrôle en matière de protection des données.

Coordonnées des autorités de contrôle locales pour l’introduction de demandes (Benelux).
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale :

• Belgique : Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit (APD-GBA), Rue de la Presse 35 / Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, Belgique.
  
  
• Pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens (AP), Hoge Nieuwstraat 8, P.O. Box 93374, 2509 AJ La Haye, Pays-Bas.
  
  
• Luxembourg : Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD), 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg.

a. Droit d'opposition

Veuillez noter les éléments suivants concernant votre droit d’opposition :

Si nous traitons vos données personnelles à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment, sans avoir à fournir de motif. Cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à la prospection directe.

Si vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de marketing direct, nous cesserons de traiter vos données personnelles à ces fins. L’exercice de votre droit d’opposition est gratuit et peut être effectué de manière informelle, idéalement en cliquant sur le bouton « se désinscrire » figurant dans nos e-mails marketing ou en envoyant un e-mail à : privacy@auraframes.com.

Dans le cas où nous traitons vos données afin de protéger des intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière ; cela s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions.

Nous cesserons alors de traiter vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement de vos données personnelles effectué avant ce retrait.

Marketing direct (Pays-Bas).
Lorsque la législation applicable l’exige pour les communications marketing électroniques et les technologies similaires, nous envoyons des communications marketing et utilisons des cookies/pixels marketing uniquement avec votre consentement (ou lorsqu’une exception limitée liée à une « relation client existante » s’applique). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription ou en nous contactant à l’adresse suivante : privacy@auraframes.com.

4.2 Droits applicables aux résidents des États américains

Certaines lois comme la « California Privacy Rights Act », la « Virginia Consumer Data Protection Act » et la « Colorado Privacy Act » vous accordent le droit de contrôler vos informations personnelles. Dans la mesure où ces lois s'appliquent, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit de connaître les informations et y accéder
• Droit à la portabilité des données
• Droit de suppression ou d'effacement
• Droit de corriger les informations
• Droit de refuser le ciblage de la publicité, des ventes ou du profilage
• Droits supplémentaires pour les mineurs
• Droit de consentir ou de limiter l'utilisation de données sensibles

a. Ne vendez pas ou ne partagez pas mes données

Aura ne vend pas les données de l'utilisateur pour une valeur monétaire. Conformément à la Loi sur la protection des données des consommateurs de Californie (CCPA) et à la Loi sur les droits à la vie privée de Californie (CPRA), nos clients américains peuvent soumettre une demande de ne pas vendre ou partager leurs données à privacy@auraframes.com.

b. Accès à des informations spécifiques et droits de portabilité des données

Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations sur notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous recevons et confirmons votre demande vérifiable du consommateur, nous vous divulguerons :

• les catégories de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet
• les catégories de sources pour les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet
• notre entreprise ou le but commercial de la collecte ou de la vente de ces données personnelles
• les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces données personnelles
• les données personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet (également appelées demande de portabilité des données)

c. Droits de demande de suppression

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous avons collectées auprès de vous et conservées, sous réserve de certaines exceptions. Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou notre fournisseur(s) de services pour respecter une obligation légale ou pour d'autres motifs légaux.

d. Non-discrimination

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits. À moins que la loi ne l'autorise, nous ne vous refuserons aucun bien ou service, ne facturerons pas des prix différents, ni ne fournirons pas un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

e. Avis d'incitation financière

Nous pouvons offrir certains avantages en lien avec la divulgation des renseignements personnels et des données associés à votre compte, ou l'opportunité d'être admissible à certains avantages et avantages tels que des récompenses, des offres exclusives et des rabais. Tous les avantages sont gratuits.

f. Autres droits de confidentialité en Californie

La loi « Shine the Light » de la Californie (Section § 1798.83 du Code civil) permet aux utilisateurs de notre site Web qui sont des résidents de la Californie de demander certaines informations concernant la divulgation de nos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un e-mail à privacy@auraframes.com.

g. Renseignements supplémentaires pour les résidents du Nevada

Si vous résidez au Nevada, vous pouvez également avoir certains droits concernant la vente de données personnelles. Les résidents du Nevada peuvent refuser la vente future de leurs données à un tiers en nous envoyant un courriel à privacy@auraframes.com. Veuillez noter que nous ne vendons aucune des données personnelles de nos clients.

4.3 Droits applicables aux résidents du Canada

Vous pouvez demander l'accès ou la correction de vos informations personnelles sous notre garde ou notre contrôle. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à l'utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels, de demander la suppression de vos renseignements personnels ou de restreindre leur utilisation, de demander une copie des renseignements que vous nous avez fournis pour les utiliser à vos propres fins.

4.4 Exercice de vos droits

Aura cherche à s'assurer que tous les individus bénéficient des droits prescrits par leur juridiction gouvernante. Pour exercer vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@auraframes.com ou soumettre une demande via notre formulaire en ligne : https://auraframes.com/help-request.

Lorsque vous soumettez une demande, veuillez inclure votre adresse courriel, votre nom complet et votre demande spécifique. Vous seul ou votre agent autorisé pouvez faire des demandes concernant vos données personnelles. Un agent autorisé doit avoir la documentation qu'il est autorisé à agir en votre nom.

Aura satisfera ou rejettera votre demande dans les délais prévus par la loi. Pour les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format permettant une utilisation aisée et facilitant le transfert de vos données personnelles d’une entité à une autre sans entrave.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande, sauf si celle-ci est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous estimons qu’une demande justifie la facturation de frais, nous vous en informerons en expliquant les raisons de cette décision et en vous fournissant une estimation des coûts avant de traiter votre demande.

Si nous refusons votre demande relative à vos droits, vous pouvez avoir le droit de demander un réexamen de notre décision. Pour introduire un recours, suivez les instructions fournies dans la communication refusant votre demande ou contactez-nous aux coordonnées indiquées dans le présent Avis de confidentialité.

Pour accéder à vos données personnelles, veuillez consulter ci-dessous.

4.5 Accès aux renseignements recueillis par Aura à votre sujet

Aura fournit certains outils et paramètres au sein des Services à tous les utilisateurs pour vous aider à accéder, corriger, supprimer ou modifier vos données personnelles associées aux Services. Si vous avez besoin d’aide concernant ces services, veuillez consulter notre FAQ.

4.6 Conservation des données

Aura conservera vos informations uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans le présent Avis de confidentialité, tant que votre compte est actif, comme décrit dans le présent Avis de confidentialité, ou dans la mesure nécessaire pour vous fournir les Services. Aura conservera et utilisera vos informations dans la mesure nécessaire pour se conformer à ses obligations légales (par exemple, si nous devons conserver vos informations afin de respecter les lois fiscales applicables), résoudre des litiges, faire respecter nos accords et comme autrement décrit dans le présent Avis de confidentialité. Nous conservons également des fichiers journaux à des fins d’analyse interne. Ces fichiers journaux sont généralement conservés pendant une courte période, sauf lorsqu’ils sont utilisés pour la sécurité du site, pour améliorer ses fonctionnalités, ou lorsque la loi nous impose de les conserver plus longtemps. Nous pouvons supprimer vos données personnelles de nos systèmes dans le cadre d’un plan de conservation des données. Aura supprime les comptes utilisateurs inactifs et les données personnelles de ses systèmes dans le cadre de ce plan. Les utilisateurs seront informés par e-mail avant la suppression de leurs comptes inactifs.

4.7 Retrait des communications d'Aura

Les utilisateurs peuvent refuser de recevoir certaines communications d'Aura en suivant le processus de désinscription décrit dans la communication par courriel, ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessus. Cependant, vous ne pouvez pas refuser certaines communications liées aux services, telles que la vérification de compte, les changements ou les mises à jour des fonctionnalités des services ou les avis techniques et de sécurité.

4.8 Signaux de confidentialité basés sur le navigateur

Nous répondons au signal Global Privacy Control (« GPC »). Le GPC est un signal au niveau du navigateur qui indique votre préférence de refuser le partage ou la vente de vos données personnelles. Si votre navigateur ou une extension transmet un signal GPC, nous ne transmettrons pas vos données personnelles à des tiers fournissant des services d’analyse ou diffusant des publicités sur la base de ces informations.

Le GPC ne remplace ni ne prévaut sur les mécanismes de consentement aux cookies applicables à votre utilisation des Services (par exemple lorsque le traitement fondé sur le consentement s’applique en vertu du droit de la protection des données de l’UE, du Royaume-Uni ou de la Suisse). Pour plus d’informations sur le GPC, veuillez consulter https://globalprivacycontrol.org. Aura ne répond pas aux signaux « Do Not Track » (DNT) des navigateurs.

5. Transferts de données et sécurité

5.1 Transfert et stockage de vos informations

Les États-Unis, les États membres de l'EEE, le Canada et d'autres pays ont tous des lois différentes en matière de vie privée et de protection des données. Lorsque vos informations sont transférées de votre état, province ou pays d'origine vers une autre juridiction, les lois et règles protégeant vos données personnelles dans le pays où elles sont transférées peuvent être différentes de celles du pays où vous vivez. Par exemple, les circonstances dans lesquelles les autorités chargées de l’application de la loi peuvent accéder aux données personnelles peuvent varier d’une juridiction à l’autre. En particulier, si vos informations sont situées aux États-Unis, elles peuvent être accessibles aux autorités gouvernementales conformément au droit américain.

Veuillez noter que les informations qu’Aura collecte à votre sujet via les Services peuvent être transférées, traitées et/ou consultées par nous aux États-Unis ou dans un autre pays où nous, ou nos Prestataires de services, opérons. Veuillez également noter que les lois et normes en matière de protection de la vie privée dans certains pays, y compris les droits des autorités d’accéder à vos données personnelles, peuvent différer de celles applicables dans le pays dans lequel vous résidez. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et que vous choisissez de nous permettre de collecter des informations vous concernant, veuillez noter qu’Aura peut transférer vos données personnelles vers les États-Unis et les traiter et les stocker dans ce pays. Nous ne transférerons des données personnelles que vers des pays vers lesquels nous sommes autorisés par la loi à effectuer de tels transferts, et nous prendrons des mesures afin de garantir que vos données personnelles continuent de bénéficier d’un niveau de protection approprié. Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations concernant les garanties spécifiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le transfert de données personnelles depuis l’EEE vers les États-Unis, veuillez nous contacter.

5.2 Sécurité des informations

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Aura fait des efforts raisonnables pour protéger la confidentialité, l'exactitude et la fiabilité de vos renseignements personnels et pour les protéger contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Aura met en œuvre les mesures de sécurité que nous jugeons appropriées et conformes aux normes de l'industrie.

Aura ne peut garantir la sécurité de nos systèmes ou bases de données, ni que les données personnelles que nous recueillons à votre sujet ne seront pas violées, interceptées, détruites, consultées ou divulguées sans autorisation. Par conséquent, toute information que vous transférez vers ou depuis les Services est fournie à vos propres risques.

5.3 Utiliser les services d'Aura en toute sécurité

Malgré les contrôles de sécurité et de confidentialité d'Aura, nous ne pouvons pas garantir que les Services sont entièrement exempts de matériel illégal, offensant ou inapproprié. Vous pouvez aider Aura en nous informant de tout contact indésirable ou contenu inapproprié en nous contactant à privacy@auraframes.com.

5.4 Contrôles d'accès fondés sur l'âge

Aura met en œuvre des mesures techniques et administratives afin de garantir que les mineurs ne puissent pas accéder à des fonctionnalités, contenus ou usages qui dépassent la classification par âge attribuée à notre application mobile. Ces mesures peuvent notamment inclure :

• le blocage ou la désactivation de fonctionnalités soumises à des restrictions d'âge
• la limitation de la visibilité des contenus classés 18+
• l'exigence d'un consentement parental avant l'activation de certains paramètres
• l'application de paramètres de sécurité par défaut en fonction de l'âge
• limiter l'utilisation des données des mineurs à des fins de profilage ou de publicité ciblée
  
  

Toute tentative d’accès à un contenu restreint peut entraîner la mise en place de mesures de protection ou de vérifications supplémentaires. Lorsque Aura sait qu’un compte appartient à un mineur, Aura peut également réduire les durées de conservation pour certaines catégories de données personnelles, restreindre des fonctionnalités optionnelles ou limiter davantage les utilisations des données lorsque cela est requis ou approprié pour protéger la vie privée des enfants et des adolescents.

6. Liens tiers

Les services d'Aura peuvent occasionnellement créer des liens vers des sites Web et du contenu externes. Aura ne soutient, ni approuve ou certifie un quelconque contenu provenant de tiers, et nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité, l'efficacité ou l'actualité des informations qu'ils fournissent. Vous devriez vérifier l'avis de confidentialité applicable du promoteur du site Web lorsque vous établissez un lien vers d'autres sites Web d'Aura Services.

7. Modifications de notre Avis de confidentialité

Aura peut modifier cet Avis de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente de cet Avis de confidentialité régira notre utilisation de vos informations et se trouvera à l'adresse https://auraframes.com/privacy.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des versions antérieures. Nous vous informerons des changements importants apportés à la présente politique en affichant un avis dans les Services ou en vous envoyant un e-mail à l'adresse électronique associée à votre compte.

[DERNIÈRE MISE À JOUR : 12 mai 2026]